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2017年,景区全网营销势在必行!
作者:  来源:  点击量:521  时间:2017-01-03  【返回列表】

  目前,全国景区有2万多家,博物馆6千余家。景区在开发和建设过程中,一般投入巨大,景区营业收入的70%-80%依赖于门票。造成很多景区经济效益不高,没有形成很好的良性循环。且每年不断有新的景区开张,景区同质化严重,差异性不显著,特点没有充分挖掘,不易记住。

 

  过去景区的宣传营销不外乎以下几个方法和途径:

 

   ①电视台宣传

 

   ②在各种报纸、杂志等平面媒体上宣传

 

   ③火车站、机场、高速公路上立牌子

 

   ④开新闻发布会

 

   ⑤景区自己组织的各种活动

 

   ⑥利用旅行社渠道

 

  以上这些方法成本大,时效性差,效果越来越不显著。很多景区建立了微信公众号和App,但很难长久留住客户。同时,景区缺乏互联网的人才和技术。

 

  互联网这一先进通信系统的出现,不但改变了人们生活工作的方式,也颠覆了各行各业的营销模式,为广大景区带来了“少花钱多办事”的福音。根据携程/马蜂窝/途牛/去哪儿国内在线旅游服务巨头发布的权威数据显示:45岁以下游客在选择目的地旅行,主要是通过查询目的地及景区信息来决策。旅行社组织散拼团多数也会采用线上报名。

 

  作为景区的管理者要高度关注、重视、掌握互联网这一有效途径,以达到提高景区知名度、增强影响力及带来经济效益的目的。景区在移动互联网时代做营销,应从两大方面入手:

 

  一、建设和优化景区网上的内容

 

  大多数游客出行会选择在网上搜索和查看各种攻略,因此景区网上的信息是否正确且吸引人尤为重要。完善网上景区信息的文字、图片、音频等内容,可以让游客得到良好的线上服务体验,且留下深刻印象。以下对比图可以看出两家景区网上信息的差别。

 

 

  因此,打造景区网上内容很重要也很有必要。需掌握如下三个要点:

 

  第一,景区品牌定位的精准。对景区的历史要进行深度挖掘,对亮点要进行提炼和包装,让品牌形象深入人心。尽量“找唯一”,“争第一”,“做专一”。

 

  第二,景区宣传内容要有文化内涵。单调的简介、缺乏故事性的内容很难在众多景区中胜出。

 

  第三,景区提供网上语音讲解和手机地图导览。目前已实现手机网上听景点讲解,手机景区地图导览(边走边听)的功能。景点讲解在线服务边际成本接近零。花钱请导游或租耳机在互联网时代局部有效或已相对落伍,对大多数游客来说手机免费听是最好的景区增值服务,也是一次完美的网上营销。

 

 

  二、景区信息及各种活动应学会“全网营销”

 

  很多景区已建立了自己的官网、微博、微信公众号等等自媒体。景区的大量活动及相关资讯仅放在自媒体上。景区自媒体的微营销缺憾非常明显,受众面小,影响力很弱。每个景区相当于是一个“点”,要学会把这个“点”放到互联网各种大平台上展现。互联网营销宣传的优势在于低成本、宣传受众面广,信息长期停留在网上。面对海量的曝光渠道,景区要学会“全网营销”。即借助其他相关大平台、渠道及知名公众号等扩大营销范围,相关媒体的全覆盖。多家旅游相关互联网平台覆盖超过6亿用户,如携程、去哪儿、链景旅行、喜马拉雅听众、美团网等等。另外可以利用著名人士的微博和公众号,他们写的游记以及点评比直接广告更有公信力。旅游达人拍摄的旅游照片,撰写的旅游攻略已成为青年人选择出游目的地的重要参考。同时,游客在微信朋友圈分享的景区旅行体验比电视台广告更有影响力。

 

  对于全网营销景区有其难处,存在人力、物力、技术上的相对不足。我们可以在一些被使用较多的手机APP上投放景区广告,如今日头条、网易新闻、腾讯新闻等。总之,借助互联网给人们生活带来的便利,充分发挥互联网的“全网营销”优势,为景区带来更多的效益,才是景区生存之道。

 

  借力“全网营销”,景区在不增加成本的基础上,全范围立体式宣传推广,全面提升景区品牌形象和知名度,以带动游客增量。

 

 

  旅游已成为国民生活的刚需,国家旅游局统计,101日至107日国庆期间,全国共接待游客5.93亿人次,同比增长12.8%,累计旅游收入4822亿元,同比增长14.4%。同时,移动互联网用户增速惊人,公众出行已严重依赖移动端、PC端的旅游信息。对于景区来说,要努力打造景区网上形象,充分发挥互联网“全网营销”的优势,为景区带来良好的经济效益。除了传统的宣传渠道以外,注重互联网上内容的建设和营销是景区管理层的不二选择。

 

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